返金条件と返品取消申請書

■商品等の返品・交換・注文の撤回及び取消しについて

1.商品の返品については、以下の場合に限り受け付けるものとします。
(1)商品が模造品・海賊版であることが判明した場合
(2)商品に瑕疵があった場合
(3)ご注文内容と異なる商品が到着した場合
(4)配送中に破損した商品の場合
(5)上記(1)から(4)のいずれにも該当せず、かつ以下のいずれにも該当しない場合。

①使用済み、お直しや洗濯、クリーニングがされた場合
②納品書を紛失した場合
③商品タグ・ラベルを切り離し、紛失した場合
④返送時の商品(箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。)の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合
⑤お客様のもとで商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた場合
⑥パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合
⑦下着・水着等・化粧品等の衛生商品、福袋・福箱・セール商品・アウトレット商品・中古商品・予約商品である場合


2.購入者は、当社が別途定める手順に従い前項に定める返品を申請するものとし、前項(1)から(4)については返送にかかる費用はサイト運営側が負担します。

なお、代品への交換を希望された場合においても、商品の欠品等を理由に交換ができないことがあります。また、前項(5)については返送にかかる費用は購入者が負担してください。

返品/取消申請書をダウンロード